БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ
+7(812)970-90-71

Как правильно вернуть деньги за бракованный телефон

Как правильно вернуть деньги за бракованный телефон

Покупатель, купивший бракованный товар, имеет право:

1) Расторгнуть договор купли-продажи, по которому приобретался телефон;

2) Потребовать возврата средств либо замены бракованного товара на товар, соответствующего надлежащего качества.

Однако вся проблема в том, что продавец при обращении покупателя с соответствующим требованием, оформленным посредством претензии, имеет право проверить качество технически сложного товара. Осуществляется данная проверка посредством осуществления экспертизы. Именно при помощи экспертизы будет выявлена причина, послужившая возникновению недостатков.

Однако дело в том, что осуществление экспертизы поручается, как правило, той организации, которая с магазином сотрудничает по соответствующему договору. Следовательно, можно легко догадаться, что решение экспертной организации будет, скорее всего, в пользу магазина. Другими словами, добросовестность и объективность проведения экспертизы будет под большим вопросом.

Чтобы этого не допустить, покупателю будет разумнее самостоятельно и за свой счет провести экспертизу в независимой организации. Только имея на руках заключение экспертизы, подтверждающее то, что недостатки возникли не по вине покупателя, можно обращаться в магазин с требованием компенсации и возврата средств.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *